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客戶概述:
英國醫(yī)美公司 Sinclair 創(chuàng)建于1971年,總部位于英國倫敦,是華東醫(yī)藥有限公司的子公司。 Sinclair 是一家擁有全球領(lǐng)先的醫(yī)美技術(shù)并全球化運營的專業(yè)醫(yī)美公司,業(yè)務(wù)涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈。
Sinclair的核心產(chǎn)品Silhouette埋線系列、Ellansé注射用長效微球的技術(shù)水平均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,此外,公司的核心產(chǎn)品還包括PerfectHA玻尿酸以及在歐洲市場代理銷售Sculptra 微球等。2021年,Sinclair新品Ellansé伊妍仕(市場稱為“少女針”)正式登陸中國大陸市場。據(jù)悉,不同于傳統(tǒng)填充劑的是,Ellansé伊妍仕是一款三效合一的再生型填充劑,其成分由30%PCL微球和70%CMC凝膠載體組成,結(jié)合獨家的STAT專利微球制備技術(shù),不僅可以即刻填充塑形,還能煥活自體膠原再生,是Sinclair公司又一拳頭產(chǎn)品。
目前,Sinclair公司產(chǎn)品在全球50多個國家或地區(qū)獲得注冊認(rèn)證和上市準(zhǔn)入,多數(shù)產(chǎn)品在歐洲、美國、韓國、墨西哥、巴西等醫(yī)美主要市場都獲得注冊?;谌蚧t(yī)美戰(zhàn)略, Sinclair不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),積極開展醫(yī)美產(chǎn)品引進(jìn)及全球市場布局工作,2021年Sinclair業(yè)務(wù)保持強勁增長,在上半年取得了74%的營收增長,品牌實力不容小覷。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):
隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”時代來臨,醫(yī)美行業(yè)邁入了快速發(fā)展的上升通道,市場規(guī)模早已突破千億大關(guān)。行業(yè)競爭日益激烈。那么,醫(yī)美機構(gòu)該如何通過數(shù)字化手段提升內(nèi)部管理水平,為其快速擴張披荊斬棘呢?Sinclair意識到,建立一套可管理、輕量、成熟的 CRM 業(yè)務(wù)快速開發(fā)平臺是其提高市場核心競爭能力的重要方式。
基于瑞泰信息多年在醫(yī)美行業(yè)的營銷服務(wù)管理數(shù)字化平臺的豐富行業(yè)經(jīng)驗,Sinclair最終選擇攜手瑞泰信息,通過基于瑞泰信息醫(yī)美行業(yè)銷售管理數(shù)字化解決方案SFA,構(gòu)建靈活、智能、合規(guī)的營銷模式,實現(xiàn)渠道連接、賦能及績效驅(qū)動,助力公司業(yè)務(wù)騰飛。
方案要點:
市場活動管理:實現(xiàn)市場活動線上閉環(huán)管理,提升活動執(zhí)行效率;
銷售過程管理:比如拜訪管理、潛在客戶跟進(jìn),銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入分析,規(guī)范銷售管理體系,實現(xiàn)銷售全流程打通;
客戶數(shù)據(jù)管理:規(guī)范客戶管理流程,基于欣可麗和瑞途不同的業(yè)務(wù)線,不斷完善形成經(jīng)銷商/機構(gòu)/醫(yī)生/KOL,乃至終端求美者檔案庫;
團(tuán)隊管理:隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展,對于營銷團(tuán)隊的管理也是非常重要的。不僅僅可以在系統(tǒng)中錄入拜訪、考勤等行為數(shù)據(jù),同時也會將流向數(shù)據(jù)和終端銷量數(shù)據(jù)導(dǎo)入,幫助管理者隨時分析人員績效以提供針對性輔導(dǎo)。