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完整的客戶(hù)數(shù)據(jù)(檔案銷(xiāo)量、需求等),支持目標(biāo)、政策制定和客戶(hù)細(xì)分管理
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通過(guò)全渠道獲客、潛客識(shí)別評(píng)估,線索培育轉(zhuǎn)化等能力,助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣獲客,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
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以客戶(hù)需求與商機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)并跟進(jìn)預(yù)測(cè)分析,同時(shí)跟蹤訂單、發(fā)貨和回款進(jìn)度
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規(guī)范客訴流程以實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度,開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)和客戶(hù)回訪
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通過(guò)數(shù)學(xué)模型建立有吸引力的忠誠(chéng)度管理模型,以增值服務(wù)和權(quán)益粘住客戶(hù),與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共同獲利
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幫助企業(yè)打通從企業(yè)、合作伙伴到終端客戶(hù)的全鏈條連接,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道經(jīng)營(yíng)數(shù)字化增長(zhǎng)
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結(jié)合客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)CRM與ERP、企業(yè)微信、BI、呼叫中心等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步,提高業(yè)務(wù)協(xié)同效率
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多維度智能分析,助力企業(yè)清晰地洞察客戶(hù)與業(yè)務(wù),及時(shí)地做出科學(xué)決策,主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化