近日,德派CRM項目啟動會順利召開。德派裝配科技(蘇州)有限公司總經理華總、瑞泰信息華東分公司總經理印德華等領導,以及雙方項目組關鍵成員共同出席了本次項目啟動會。
01 客戶介紹
德國德派(DEPRAG)公司創(chuàng)建于1931年,是全球知名的工業(yè)擰緊系統(tǒng)制造商、工業(yè)裝配自動化設備和解決方案提供商,在全球擁有三大技術與服務區(qū)域中心(德國,中國,美國),面向全球市場近60多個工業(yè)化國家,超過10000家活躍客戶群。德派全球獨創(chuàng)雙伺服自適應擰緊系統(tǒng)已經成為眾多新能源汽車品牌及電池包制造商的首選高端裝配工藝。
2001年德派進駐中國市場,致力于吸收德國先進技術和創(chuàng)新概念,深入拓展本地化技術應用與智能制造研發(fā)戰(zhàn)略,提供高品質的本地化技術支持和工程服務。經過二十年的精心澆灌與深耕細作,中國市場已經成為德派品牌家族在全球網(wǎng)絡中最為領先和重要的海外業(yè)務板塊。
面向全球化的業(yè)務發(fā)展,深入地推進數(shù)字化營銷服務管理對德派尤為重要。本次攜手瑞泰信息啟動的CRM項目,標志著德派將通過擁抱數(shù)字化的變革力量,再次踏上重塑、創(chuàng)新和可持續(xù)增長的旅程。具體來說,雙方將合作實現(xiàn)以下四個主要目標:
1、通過收集客戶信息資料,實現(xiàn)資產化和信息化管理。
01 德派裝配總經理華總:
今天我們的CRM項目終于正式啟動,這個場合可以說我們已經期待了十年。過去的工具已無法適應發(fā)展,在生態(tài)中落后,所以我們要借助數(shù)字化在企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢上進行更深度的價值探索。我們大家要像做任何一件大事一樣,要依據(jù)價值共創(chuàng),實現(xiàn)整體杠桿和價值最大化。真正地去攻堅數(shù)據(jù),在細節(jié)中找利潤,共同面對困境與挑戰(zhàn)。我希望從7月份的啟動,到之后幾個月中的每個里程碑節(jié)點,都能夠勇敢地喊出來:我們是冠軍!
02 瑞泰信息華東分公司總經理印德華:
從我自身及瑞泰十多年做 CRM 的經驗來看,像德派這樣規(guī)模龐大且復雜的系統(tǒng),既涵蓋了市場、銷售和服務,又是從 0 到 1 的過程,在建設階段是存在一定挑戰(zhàn)的。不過我們有決心,在德派高層的指導下,還有基于我們多年的建設經驗,我們能夠緊抓主要目標,打通流程,打好基礎,實現(xiàn)賦能,達到效率提升,做好管理監(jiān)控,把資產做到系統(tǒng)里面來,我們有信心能夠達成最終目標。
瑞泰信息作為營銷服務數(shù)字化領域持續(xù)領跑的解決方案服務商,截至目前,已在汽車及汽配領域擁有諸多成功案例以及服務經驗,客戶包含:法士特集團、冠盛集團、濟南二機床集團、奇瑞汽車、捷途汽車、徐工集團、人本集團、宏發(fā)電聲、臥龍電驅、漢德車橋等。
正如德派項目組所言,早在十年前德派就有了關于 CRM 的構想,今日的 CRM 項目啟動會是德派歷經十年磨礪后開啟的序幕。瑞泰信息將憑借先進的行業(yè)解決方案和成熟的項目經驗,與德派合作,全面提升以客戶為中心的營銷能力體系。期待不久后,德派能切實感受到 CRM 帶來的便利實用,有效提升集團運營效率和管理水平。