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近日，物產(chǎn)中大金屬集團(tuán)有限公司（股票代碼：SH600704，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：物產(chǎn)金屬）CRM系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在浙江杭州隆重舉行。物產(chǎn)中大金屬總經(jīng)理張華良、副總經(jīng)理王斌囡、副總經(jīng)理鄧波、CIO黃琮和瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁孫海東及雙方項(xiàng)目組成員共同出席了啟動(dòng)大會(huì)。

物產(chǎn)金屬：中國(guó)智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者

物產(chǎn)金屬（原“浙江物產(chǎn)金屬集團(tuán)有限公司”）是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大宗商品供應(yīng)鏈集成服務(wù)商。公司成立于1963年，總部位于杭州，2003年改制為國(guó)有控股的混合所有制企業(yè)，擁有40余家全資、控股及參股企業(yè)，與世界70余個(gè)國(guó)家擁有業(yè)務(wù)往來(lái)。

公司深厚的歷史積淀成就了卓越的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力，良好的文化傳承鑄造了出色的品牌口碑，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、品牌影響力連續(xù)多年位于行業(yè)領(lǐng)先行列。母公司物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司從2011年起連續(xù)11年入圍世界500強(qiáng)，2021年位列世界500強(qiáng)170位，并于2015年上市。

公司扎根大宗商品行業(yè)五十八年，主營(yíng)鋼材、爐料、油品、木材等產(chǎn)品，以配供配送、服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易、現(xiàn)期結(jié)合、供應(yīng)鏈服務(wù)、金融服務(wù)等業(yè)態(tài)組合運(yùn)作的綜合服務(wù)能力見(jiàn)長(zhǎng)。圍繞鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈，公司提供原料供應(yīng)、產(chǎn)品代理、配供配送、金融、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等一攬子供應(yīng)鏈集成服務(wù)，同時(shí)涉足物業(yè)租賃、保險(xiǎn)代理、酒店經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域。2020年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入近1200億元，創(chuàng)歷史新高。

公司始終保持良好的企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得政府、行業(yè)、上下游客戶(hù)頒發(fā)的多項(xiàng)榮譽(yù)。榮登2021中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第188位，中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第75位；連續(xù)多年獲 “浙江省AAA級(jí)‘守合同重信用’企業(yè)”，連續(xù)十年被杭州資信評(píng)估公司評(píng)為“AAA級(jí)”信用等級(jí)。曾多次獲得中交、中建、中冶等大型央企頒發(fā)的優(yōu)秀供應(yīng)商榮譽(yù)，與寶武、鞍鋼、首鋼、河鋼、沙鋼、德龍、建龍等大型鋼廠保持良好合作關(guān)系。

攜手瑞泰信息，共同搭建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

隨著物產(chǎn)金屬業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司對(duì)于內(nèi)部信息化發(fā)展建設(shè)，特別是銷(xiāo)售管理方面提出了更高的要求和目標(biāo)。為了更好的提升公司內(nèi)部管控水平，物產(chǎn)金屬?zèng)Q定構(gòu)建一套開(kāi)放性好、兼容性強(qiáng)的智能化營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)來(lái)助力公司業(yè)務(wù)能力的提升。

為此，基于需求調(diào)研及管理要求，物產(chǎn)金屬?zèng)Q定牽手瑞泰信息，共同構(gòu)建統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)管理數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，提升銷(xiāo)售賦能，持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)。

項(xiàng)目目標(biāo)：

平臺(tái)重構(gòu)

l升級(jí)到全新的CRM平臺(tái)

l優(yōu)化目前銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程，以及和內(nèi)部其他系統(tǒng)的集成

客戶(hù)連接

l以IDIC業(yè)務(wù)模型落地以客戶(hù)為中心的客戶(hù)全生命周期管理

l和螞蟻金服系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)主數(shù)據(jù)平臺(tái)管理

l通過(guò)微信服務(wù)號(hào)等外部應(yīng)用，連接客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)

一線(xiàn)賦能

l移動(dòng)端集成，集成物產(chǎn)金屬app，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公、移動(dòng)審批、拜訪簽到、客戶(hù)管理、商機(jī)管理等移動(dòng)化功能

數(shù)據(jù)洞察

l儀表板和圖表定義，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)快速數(shù)據(jù)分析

lReporting service報(bào)表應(yīng)用可輸出復(fù)雜查詢(xún)報(bào)表，幫助決策

雙方致辭，共同見(jiàn)證新起點(diǎn)

在啟動(dòng)會(huì)上，物產(chǎn)中大金屬副總經(jīng)理王斌囡表示：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組要及時(shí)跟進(jìn)，積極參與，協(xié)助管理和調(diào)研，做好各項(xiàng)切換和運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作，保障高質(zhì)量的完成。同時(shí)也希望項(xiàng)目組成員能夠通過(guò)本次項(xiàng)目的實(shí)施提升自己的業(yè)務(wù)能力，后期能夠獨(dú)立完成運(yùn)維等工作。2021年是物產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一年，CRM系統(tǒng)升級(jí)是全域銷(xiāo)售其中的一個(gè)模塊。瑞泰信息是CRM領(lǐng)域的龍頭，而物產(chǎn)也是我們大宗商品貿(mào)易的龍頭，這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，相信此次項(xiàng)目一定能成功。

瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁孫海東表示：非常榮幸能夠與世界500強(qiáng)核心成員企業(yè)物產(chǎn)金屬合作。在“全球銷(xiāo)售一張網(wǎng)”的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)至關(guān)重要，希望雙方一起通力合作，借助行業(yè)實(shí)踐與平臺(tái)方案相結(jié)合，助力物產(chǎn)金屬更好更快的完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了確保項(xiàng)目的成功，需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：首先，確定目標(biāo)。梳理精細(xì)化的目標(biāo)再應(yīng)用到系統(tǒng)中，能夠幫助提升工作系統(tǒng)工作效率，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。其次，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要充分借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐，在成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上建設(shè)適合物產(chǎn)金屬的實(shí)際業(yè)務(wù)情況的平臺(tái)。再次，要重視管理制度。管理制度的輔助對(duì)于系統(tǒng)作用最大化發(fā)展至關(guān)重要。最后，任何一家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化能力的建設(shè)都不是一蹴而就的，企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)要發(fā)揮出效益都需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)與高效管理相結(jié)合。 

未來(lái)，瑞泰信息將立足行業(yè)特性，以卓越企業(yè)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)打造契合企業(yè)需求的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化解決方案，助力物產(chǎn)金屬持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理能力，推動(dòng)物產(chǎn)金屬向管理更高效、分工更優(yōu)化、流程更合理的方向演進(jìn)，進(jìn)一步提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。