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9月14日上午，溫州市冠盛汽車零部件集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：605088，以下簡(jiǎn)稱：冠盛集團(tuán)）CRM系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在浙江溫州隆重舉行。冠盛集團(tuán)總裁周隆盛、副總裁周崇龍、營(yíng)銷副總裁趙東升、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃正榮、信息中心總監(jiān)鄭昌倫、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總監(jiān)陳相華和瑞泰信息副總裁陳旭及雙方項(xiàng)目組成員共同出席了啟動(dòng)大會(huì)。

冠盛集團(tuán)：汽車零部件龍頭廠商

冠盛集團(tuán)于2020年8月17日在上交所主板A股上市。公司專業(yè)生產(chǎn)等速萬(wàn)向節(jié)、傳動(dòng)軸總成、輪轂軸承單元等關(guān)鍵汽車零部件?，F(xiàn)為國(guó)家汽車零部件出口基地企業(yè)、中國(guó)汽車傳動(dòng)軸行業(yè)龍頭企業(yè)。集團(tuán)在溫州、南京、嘉興、香港、北美、南美、歐洲等地?fù)碛惺嗉易庸荆瑺I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了海外120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

冠盛集團(tuán)為國(guó)內(nèi)外汽車售后市場(chǎng)提供適配的傳動(dòng)系統(tǒng)零部件產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，并已具備傳動(dòng)軸總成整體解決方案的綜合服務(wù)能力，以及整車配套能力。公司是國(guó)內(nèi)少數(shù)能夠滿足客戶“一站式”采購(gòu)需求的汽車傳動(dòng)系統(tǒng)零部件生產(chǎn)廠商之一，曾獲得“國(guó)家汽車零部件出口基地企業(yè)”、“海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證企業(yè)”、“中國(guó)汽配行業(yè)名優(yōu)企業(yè)”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江出口名牌”、“浙江省知名商號(hào)”、 “浙江省創(chuàng)新型示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

牽手瑞泰信息，共建營(yíng)銷管理數(shù)字化平臺(tái)

隨著冠盛集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司對(duì)于內(nèi)部數(shù)字化建設(shè)，特別是銷售管理方面提出了新的要求和目標(biāo)。為了更好的提升公司內(nèi)部管控水平，冠盛決定構(gòu)建一套開放性好、兼容性強(qiáng)的智能化營(yíng)銷管理系統(tǒng)來助力公司業(yè)務(wù)能力的提升。

為此，基于需求調(diào)研及管理要求，冠盛集團(tuán)決定牽手瑞泰信息，共同構(gòu)建全球統(tǒng)一營(yíng)銷管理數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)內(nèi)要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷體系全流程精細(xì)化過程管理，對(duì)外為客戶提升一站式全套服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。

項(xiàng)目目標(biāo)：

渠道開發(fā)，構(gòu)建完善的渠道網(wǎng)絡(luò)

規(guī)劃渠道體系，標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)銷商、終端開發(fā)流程，從潛客轉(zhuǎn)化到正式客戶申請(qǐng)、審核、建檔、簽訂協(xié)議、分級(jí)等。

流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)更高效的銷售

實(shí)現(xiàn)從商機(jī)-報(bào)價(jià)-PI-訂單的端到端流程打通，全程可視化，及時(shí)跟進(jìn)過程的高效管理。

賦能團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

在線報(bào)價(jià)、一鍵生成PI，訂單過程實(shí)時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)追蹤應(yīng)收逾期情況等，移動(dòng)端賦能銷售團(tuán)隊(duì)，助力更高效的銷售。

智能分析，全方位的數(shù)據(jù)洞察

基于銷售增長(zhǎng)、目標(biāo)達(dá)成、價(jià)格執(zhí)行、客戶服務(wù)等多維度進(jìn)行分析和考評(píng)，并制定相應(yīng)的返利和獎(jiǎng)懲制度。  

雙方致辭，共同見證新起點(diǎn)

在啟動(dòng)會(huì)上，冠盛集團(tuán)營(yíng)銷副總裁趙東升表示：CRM項(xiàng)目是公司信息化建設(shè)的重點(diǎn)。隨著我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境逐漸發(fā)生變化，從過去單一的制造商擴(kuò)展到全球市場(chǎng)，這些變化會(huì)使得原有的業(yè)務(wù)模式變得更加復(fù)雜。目前，在公司業(yè)務(wù)層面上，今年又新增了加拿大和墨西哥，未來海外營(yíng)銷組織還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，因此未來還會(huì)有更多的市場(chǎng)和需求。所以這次CRM項(xiàng)目實(shí)施處在歷史性的時(shí)刻，所有的信息系統(tǒng)都要做更新迭代，SAP、BPM等等都要做打通和集成。

在本次項(xiàng)目中，打通和報(bào)價(jià)將是我們建設(shè)的重點(diǎn)，要真正做到數(shù)據(jù)的連接。對(duì)于之前使用的salesforce系統(tǒng)，花費(fèi)了大量的人力和資源，公司內(nèi)部反應(yīng)一般，因此對(duì)于本次項(xiàng)目的搭建我們會(huì)格外的重視。瑞泰團(tuán)隊(duì)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠給予我們更多的指導(dǎo)和幫助。將好的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我們的團(tuán)隊(duì)。最后預(yù)祝本次項(xiàng)目圓滿成功。

瑞泰信息副總裁陳旭表示：非常榮幸能夠來參加今天這次啟動(dòng)會(huì)，感謝冠盛集團(tuán)對(duì)瑞泰信息的信任和支持。這次項(xiàng)目的關(guān)鍵詞是”個(gè)性化“。冠盛集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外擁有非常龐大的客戶體量，且產(chǎn)品型號(hào)眾多，小批量生產(chǎn)。這些勢(shì)必會(huì)帶來訂單報(bào)價(jià)上的挑戰(zhàn)，那我們就要從運(yùn)營(yíng)方面提升效率。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們要透過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，這也是很多大型企業(yè)成功的一個(gè)因素。瑞泰信息的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有豐富的汽配行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠攜手冠盛完成百年百億的目標(biāo)。

瑞泰信息深耕客戶服務(wù)管理十余年，以成熟的方法論和落地方案助力諸多汽車裝備行業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)管理質(zhì)的飛躍。除了徐工隨車之外，瑞泰信息在汽車裝備行業(yè)積累了包括中車集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、金龍海格客車、江淮汽車、宇通集團(tuán)等諸多龍頭企業(yè)案例。

深耕數(shù)字化領(lǐng)域十余年，瑞泰信息在汽車裝備行業(yè)積累了超過200多家的大型集團(tuán)化客戶案例，包括宇通客車、金旅客車、江淮汽車、安凱客車、銀隆新能源汽車、海格客車等諸多龍頭企業(yè)案例，構(gòu)建起成熟的銷售數(shù)字化管理解決方案，通過瑞泰信息汽車裝備行業(yè)銷售數(shù)字化管理套件（SFA)全面管理覆蓋直銷業(yè)務(wù)、項(xiàng)目式銷售、分銷等各種模式下的的數(shù)字化管理。

未來，瑞泰信息將繼續(xù)整合產(chǎn)業(yè)資源，以?shī)^斗為本，以創(chuàng)新為魂，助力冠盛集團(tuán)為全球的客戶提供更快、更好的支持和服務(wù)，幫助其打造獨(dú)具價(jià)值創(chuàng)造力的國(guó)際化企業(yè)。