4月13日,世界上規(guī)模最大的木質玩具制造商Hape?集團旗下寧波怡人玩具有限公司(以下簡稱“怡人玩具”)全球CRM系統(tǒng)項目啟動會在浙江寧波圓滿舉行。Hape?集團創(chuàng)始人兼董事長Peter Handstein與瑞泰信息消費品服務業(yè)事業(yè)部總經理葛開鋼以及雙方項目組成員共同出席了啟動大會。
隨著新技術發(fā)展日新月異,數(shù)字化轉型已經成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。作為享譽全球的優(yōu)質玩具品牌,怡人玩具不斷創(chuàng)新、發(fā)展,引領行業(yè)。本次項目的成功啟動,將幫助怡人玩具基于微軟 Dynamics365 平臺搭建全球化、集團化的營銷管理數(shù)字化平臺,構建完整的客戶檔案,對客戶進行分類以制定針對性的營銷和互動策略;同時對市場活動閉環(huán)進行管理和效果分析,運用標準化、引導式銷售流程設計,加速商機過程跟進與轉化。
項目目標:
客戶管理 建立集團統(tǒng)一的客戶資源
市場活動管理 多渠道開發(fā)銷售線索,并跟蹤線索的轉化情況
銷售過程管理 規(guī)范銷售管理體系,實現(xiàn)銷售全流程打通
在啟動會上,Hape?集團創(chuàng)始人兼董事長Peter Handstein表示:非常感謝瑞泰信息的各位同事今天來到這里參加怡人玩具全球CRM系統(tǒng)項目。CRM系統(tǒng)對于我們來說可能做的有點晚,但是有意義的事情,任何時候開始做都不算晚。CRM,顧名思義,即客戶關系管理系統(tǒng)。我們希望能夠借助CRM平臺對公司的業(yè)務流程實現(xiàn)更加精細化的管理,更好的為客戶服務。我們對此次和瑞泰信息的合作非常有信心。最后,非常感謝各位的到來,提前預祝今天的會議開展順利。
深耕數(shù)字化領域十余年,瑞泰信息在消費品零售行業(yè)積累了包括華為、小米、王老吉、貝親等超過200多家的大型集團化客戶案例,構建起成熟的銷售數(shù)字化管理解決方案,通過瑞泰信息消費品零售業(yè)銷售數(shù)字化管理套件(SFA)、合作伙伴管理套件(Partner Relationship Management)全面管理覆蓋直銷業(yè)務、項目式銷售、分銷等各種模式下的的數(shù)字化管理。
未來,瑞泰信息將繼續(xù)秉承“通過數(shù)字技術和業(yè)務完美融合,幫助客戶成功”的使命,用豐富的行業(yè)應用實踐經驗,賦能怡人玩具營銷管理體系,優(yōu)化其服務流程,持續(xù)打造其行業(yè)標桿的領導地位,助力其為整個消費品行業(yè)水平的提高貢獻力量。