近日,瑞泰信息攜手金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司(以下簡稱“海格客車”)打造的營銷數(shù)字化平臺建設項目正式上線,這不僅是海格客車信息化建設發(fā)展的一個重要里程碑,也是瑞泰信息在中國高端客車行業(yè)打造的又一個標桿案例。海格客車海外銷售公司總監(jiān)姜海峰、副總監(jiān)張輝、海外市場管理部部長馮璐、海外產(chǎn)品管理部部長楊光、瑞泰信息副總裁陳旭以及雙方項目組成員共同出席了本次大會。
隨著新技術(shù)發(fā)展日新月異,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。作為中國高端客車的領(lǐng)導者,海格客車不斷創(chuàng)新、發(fā)展,引領(lǐng)行業(yè)。在雙方項目組成員的共同努力下,海格客車海外CRM營銷數(shù)字化平臺項目終于順利完成。通過流程重構(gòu)、功能優(yōu)化等方式實現(xiàn)客戶資產(chǎn)化管理,深度挖掘價值客戶、消除過程黑盒、提升營銷戰(zhàn)斗力,加快“出海”步伐。CRM系統(tǒng)將在海格客車海外銷售公司全面推行,旨在實現(xiàn)海外銷售業(yè)務全過程管理,打造以客戶為中心的營銷服務平臺。
在海格客車 CRM 項目(海外)總結(jié)大會上,海格海外銷售公司總監(jiān)姜海峰進行了致辭。姜總回顧了最初CRM平臺系統(tǒng)、實施方的選擇過程,對目前的進展感到滿意,對項目組的工作進行了肯定。姜總進一步指出,CRM系統(tǒng)是一個工具,可以有效幫助我們留存客戶歷史接觸信息,更好的維護客戶,同時銷售管理人員可以借助CRM平臺更好的管理區(qū)域銷售人員和業(yè)務過程,期望各區(qū)域銷售負責人帶頭轉(zhuǎn)變思維,接受新事物,各級銷售人員認真配合,按要求真實填報數(shù)據(jù)、信息,盡快熟悉使用系統(tǒng)。
海格海外銷售公司總監(jiān)姜海
瑞泰信息副總裁陳旭指出:在項目初期,瑞泰首先針對關(guān)鍵用戶進行需求調(diào)研,繪制藍圖,確定方案。當項目上線后,工作習慣的轉(zhuǎn)變會帶來一定的阻力,這需要高層領(lǐng)導積極參與進來,統(tǒng)一并堅定目標,同時對一些新的想法和建議也需要聚焦,雙方項目組成員要齊心協(xié)力,共同推進系統(tǒng)使用,為銷售團隊賦能。
瑞泰信息副總裁陳旭
本次項目主要取得以下成果:
客戶資產(chǎn)化:
規(guī)范客戶管理,集成客戶信息,實現(xiàn)海外客戶資源資產(chǎn)化管理
挖掘價值客戶:
擴大潛在客戶線索池,進行精準營銷,孵化商機
消除過程黑盒:
從銷售線索到回款業(yè)務全流程打通,形成銷售閉環(huán)
提升營銷戰(zhàn)斗力:
賦能銷售團隊,加強出訪管控,實現(xiàn)銷售過程可視化、量化管理
值得一提的是,除海格客車之外,瑞泰信息在中國客車制造行業(yè)積累了包括宇通客車、金旅客車、江淮汽車、安凱客車、銀隆新能源汽車等諸多龍頭企業(yè)案例,同時,在助力中國高端制造企業(yè)出海的案例上擁有海爾國際、小米國際、TCL電子、天馬微電子、宏發(fā)電聲、鷹普全球、隆基光伏、亞薩合萊全球等諸多標桿案例。
瑞泰信息匠心專注 CRM 和數(shù)字化營銷領(lǐng)域10余年,已成功幫助眾多行業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)營銷服務數(shù)字化升級。未來,瑞泰信息將借鑒海格客車數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗,立足行業(yè)特性,助力更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展。