1月25日,全球顯示領(lǐng)域企業(yè)中的營銷服務(wù)數(shù)字化出海標(biāo)桿——天馬微電子CRM上線總結(jié)匯報大會在廣東深圳隆重召開。
天馬集團總裁孫永茂、天馬集團副總經(jīng)理屈桂錦、天馬專業(yè)顯示事業(yè)部負責(zé)人崔鵬、天馬消費品事業(yè)部負責(zé)人姜華瑋、天馬流程與信息管理中心負責(zé)人郭雄猛與瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁孫海東、實施總監(jiān)印德華等共同出席會議。
天馬微電子CRM2.1期在前期CRM的基礎(chǔ)上,對公司系統(tǒng)架構(gòu)和功能做了統(tǒng)一的重構(gòu)和優(yōu)化,充分考慮了天馬微電子全球化的布局以及服務(wù)全球行業(yè)領(lǐng)先客戶的需求,涵蓋歐洲、美洲和亞太地區(qū)三大區(qū)域,建立了全球統(tǒng)一的數(shù)字化營銷管理服務(wù)平臺。
公司消費品部門和車載事業(yè)部原有的系統(tǒng)升級到最新D365平臺,工業(yè)品事業(yè)部的系統(tǒng)在升級優(yōu)化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)客戶管理流程集團化、統(tǒng)一化管理。此外,搭建了多個系統(tǒng)及LTC全流程管理服務(wù),建立集團與客戶的統(tǒng)一管理,在系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)完整基礎(chǔ)上,形成了有效的數(shù)據(jù)洞察能力,助力天馬微電子增加銷售效率的同時,也提升的客戶滿意度。
項目建設(shè)重點
據(jù)了解,天馬微電子全球CRM項目自2019年12月啟動以來,在瑞泰信息技術(shù)開發(fā)實施團隊和天馬項目組的通力協(xié)作下,歷時一年,經(jīng)過周密的項目調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)和測試、用戶培訓(xùn)等幾大階段,最終成功完成藍圖方案的系統(tǒng)落地。
驗收大會現(xiàn)場
在大會上,天馬微電子各大業(yè)務(wù)代表、平臺關(guān)鍵用戶對瑞泰信息項目組表示了高度肯定,并分享了在項目執(zhí)行中遇到的問題、解決的辦法與經(jīng)驗,以及對項目未來的展望。
本次天馬微電子CRM項目總結(jié)大會的順利召開,標(biāo)志著天馬微電子與瑞泰信息的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系更加緊密。未來,瑞泰信息將以更靈活、更快速的企業(yè)資源管理服務(wù)和卓越企業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)為客戶賦能,全面推動天馬微電子數(shù)字化變革,助力其走在企業(yè)出海的前沿,打造行業(yè)龍頭標(biāo)桿,帶動整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。